تسليم - الرصد الميداني
عن المشروع
تطبيق جوال مخصص لموظفي الإدارات المشاركة وفرق الرصد الميداني، يتيح لهم تنفيذ الزيارات الرقابية وتوثيق حالة المخيمات والمواقع مباشرة من الميدان. يمكّن التطبيق المستخدم من تحديد الموقع ونوع العطل، واختيار الأعطال الرئيسية والفرعية، وكتابة وصف تفصيلي للمشكلة، وإرفاق الصور ومقاطع الفيديو الداعمة للبلاغ.
يرتبط التطبيق بمنصة الرصد الميداني لتحديث بيانات الزيارات والبلاغات ومتابعة حالتها لحظيًا، بما يسهم في تسريع توثيق الملاحظات وإحالتها إلى الجهات المعنية، وتحسين كفاءة أعمال الرصد والمعالجة الميدانية.
تسليم | الرصد الميداني
إحدى منصات منظومة تسليم، وهي منصة رقمية متخصصة في إدارة أعمال الرصد والزيارات الميدانية على المخيمات والمواقع، ومتابعة جاهزية تجهيزات مقدمي خدمات الحج. تتيح المنصة للإدارات المشاركة إنشاء الزيارات وتوزيعها على موظفي الرصد، واستعراض البلاغات والمخالفات، وإحالتها إلى الجهات المعنية، ومتابعة الإجراءات التصحيحية حتى التحقق من تنفيذها واعتماد إغلاقها.
كما توفر المنصة بيانات وتقارير متكاملة عن حالة المواقع والزيارات والبلاغات، بما يعزز التنسيق بين الأطراف، ويساعد على سرعة معالجة الملاحظات، ويرفع مستوى الجاهزية وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.